【大咖观点】分销型社交电商经营规范暨执法实务案例研讨会召开

来源：360牛牛体育直播    发布时间：2024-07-22 17:48:08

  近年来，分销型社交电商作为社交电商的一个增长型类型，在经营领域、产品类型、覆盖人群等方面加快速度进行发展，丰富了市场供给，满足了消费需求，活跃了相关交易，但其运营机制、交易规则、管理模式也存在诸多争议，给合规经营、规范发展造成一些困惑和难点，也对市场监管依法清晰界定、统一执法标准、促进市场高水平质量的发展带来新课题。

  在此背景下，6月29日，中国市场监管报社举办“分销型社交电商经营规范暨执法实务”案例闭门研讨会，探讨分销型社交电商监管重点难点、合规判断标准、消费投诉焦点、执法实践体会等内容。

  一、上海市金山区市场监督管理局执法大队副大队长彭善坤：分销型社交电商涉传社会危害性实务判断

  1. 社交电商加快速度进行发展的背后是一系列科学理论在互联网时代的实践运用，如市场倍增学、人际学、传播学等原理。相比其他电商，社交电商固有的封闭性、裂变性以及依托社交分享带来的流量导入优势决定其更需要采用销售分层、利润分成模式。

  2. 随着时代发展，网络技术日益成熟，消费方式和商业模式也在一直更新，“团队计酬+社交电商”这对“黄金搭档”应运而生，作为一种新型商业模式愈发显示出强大的生命力，对此不应一禁了之，而应考虑怎么规范发展，发挥其积极有利的一面。

  3. 现阶段，在法律尚未改变的情况下，首先，基层实务部门要继续坚持包容审慎监管的理念，对有着非常明显正向市场价值的经营模式，不能机械套用形式标准“一网打尽”; 在评估某种经营模式的现实风险时，要与时俱进，充分考虑到其市场拓展的作用和经济规律的符合性，探明背后的商业逻辑。

  4. 其次，有关企业要建立完善的预防管控机制，确保运营可持续、不失控，尤其要积极运用数字化手段，实时监测，确保资产金额来源正当、分配合理，结构不失衡;要拥抱监管，主动披露和共享经营信息，积极履行相应的社会责任。

  二、杭州市高新技术产业开发区（滨江）市场监管行政执法队执法一中队中队长刘闻瀚：分销开店型社交电子商务平台监管实务分析

  1. 当前平台经济正在蒸蒸日上，能够深刻理解市场需求，感知市场变化、坚持合规经营的电子商务平台，将在市场的浪潮中抓住机遇，迭代升级，迎来下一阶段的高质量发展。

  2. 我局将总结过往行之有效的监管经验，不断顺应网络经济发展新形势，一直更新促进电子商务平台发展的监管理念，全力推进营商环境优化提升，在打造最优市场环境中，持续优化对平台经济企业合规指导及包容审慎监管，提高监管效能，支持电子商务平台创新发展、健康发展。

  1. 给代理商无条件退货，并且是无手续费的全价退货，是避免损害代理商和消费的人利益，避免实质性传销的关键点；

  3. 运用软件系统全程记录产品进销存，全部记录所有代理商的销售和各种收入，并主动让市场监督局进入系统后台监督，让社交电商体系纳入监管。

  四、北京圣泽天下网络科技有限公司CEO助理彭鹏:强化行为模式分析，推动市场规范经营

  1.流量红利的消失推动传统电商以社交为主的电商模式发展,相比传统电商,社交电商可以通过社交行为扩大,给消费的人带来了更多的购物选择、更好的购物体验,也为商家带来了更多的商机。

  2.社交电商在蒸蒸日上的背后，也面临着一些问题。2022 年11月，中国服务贸易协会发布《社交电商从业人员能力评价通知》，重点强调加强社交电商从业人员测评，提高从业人员专业方面技术水平,促进行业健康持续发展。

  3.社交电商是一个极具发展的潜在能力的领域，作为一个注重数字化发展的企业,我们以用户个人信息安全为基石，建立完善的产品及服务的品质管理体系，利用社交内容分享等多种工具推动社交电商有序发展，促进市场消费持续向好。

  五、网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科律师事务所律师王秋杨：分销类社交电商发展现状与相关法律分析

  1.随着分销型社交电商屡屡爆出“涉传”消息而饱受争议，导致分销型社交电子商务平台经营者也经常徘徊于举报、查处、行政处罚、应对中徘徊。如今，多个分销型社交电商接连受挫、或主动关停、或发展停滞，相继陨落。此种情况下，合规运营的分销型社交电商有可能成为这个赛道新一轮洗牌后的“主力军”，合规也将成为企业的核心竞争力。

  2.分销型社交电商的模式一直面临着法律合规问题，分销式社交电商商业模式特别大程度上是依赖于人与人之间的社交联系来吸引流量的，通过不断推荐新会员拉人头，层级问题、入门费、团队计酬等，因此，分销型社交电商面临的“涉传”风险是最高的一类。

  3.我们建议分销型社交电商在运营的过程中，能采用如下措施来规避传销风险：

  （1）收取会员费时注意提供充足、合理的对价，如提供有一定价值的宣传、营销等培训服务，提供店铺等技术服务，或者提供符合市场公允市价的商品，并且允许7天无理由退货；

  （2）限制计酬的层级，尽可能的避免出现三层及以上的会员层级，禁止上级会员以下级的出售的收益为依据进行复式层级计酬；

  （3）发展下级会员的奖励上，仅限于推广的老会员和入会的新会员能够得到奖励，避免将全部会员费或会员费的利润作为奖励。

  当下，以社交电商为代表的私域电商发展火热，在流量红利见顶的当下，介入私域电商赛道也是顺势而为。不过在此过程中，又将会有哪些新的问题？入局者还需谨慎对待。

  2020年10月，网经社电子商务研究中心重磅发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》（详见：），报告公布了《社交电商“涉传”争议网络舆论情况排行榜》、“以案说法”探究社交电商运营模式的合规性、通过对行业发展现状解读分析发展痛点与机遇等，为社交电商更好地发展提供参考。

  报告显示，位列“社交电商‘涉传’争议网络舆论情况排行榜”平台分别有：全球时刻、有好东西、云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼、花生日记、未来集市、洋葱海外仓、达令家、淘小铺、斑马会员、贝店、粉象生活、芬香、云品仓、达人店、甩甩宝宝、蜜源APP、蜜芽plus、单创（ACCESS集团下）等。

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