【48812】连星成云 省黄三角农高区税务局打通诉求呼应“最终一公里”

来源：360牛牛体育直播    发布时间：2024-07-07 09:14:52

  自《关于进一步深化税收征管变革的定见》出台以来，国家税务总局山东省黄河三角洲农业高新技术产业示范区税务局聚集“准确法律、精密服务、精准监管、精诚共治”方针，一直在优化税收法律方法，提高税收法治水平，开展办税新模式，提高交税服务质效。

  2024年以来，农高区税务局以“便民办税服务点”“税收志愿者”为星点，以“线上服务直通车”、征纳互动、厅线联动等“云上服务”为线，“连星成云”组成了掩盖村镇旮旯的交税服务“星云”网络系统，推进交税缴费服务进一步向底层延伸。

  “喂，咱们是一家农机合作社，想要改变办税人员，可是咱们不明白怎样操作，该怎样办啊？”不久前，农高区办税服务厅接到一名交税人的电话，电话那头交税人焦急地问询。经过沟通，咱们不难发现到这名交税人来自天裕农机合作社，该合作社首要触及农人集体，关于涉税事项了解较少，且没有能够操作的设备。“您先别着急，我看您间隔咱们办税服务厅间隔有点远，您能够到咱们的丁庄大街‘便民服务点’进行处理，在那里咱们我们能够经过桌面同享帮助您完结操作。”一个小时后，改变办税人员事项顺利完结。

  针对偏僻城镇交税人较涣散、生产经营地距办税服务厅较远的实践，将办税窗口前移，在丁庄大街便民服务中心挂牌树立“便民办税服务点”，树立长途可视化办税渠道，交税人经过线上操作，可随时经过征纳互动长途建议税费咨询求助，实时连线税务干部，税务干部经过视频连麦、桌面同享等方法对交税人进行“手把手”教育，帮忙其处理办税缴费难题，完成一体化长途服务。东营民和牧业有限公司财务负责人丁子石在便民办税服务点处理涉税事务后也拍案叫绝：“之前从经营地往复办税服务需要约半响时刻，现在就近就能够处理涉税事务，太方便了！”

  下一步，农高区税务局将安身区域特征，持续探究“税务+网格”“线上+线下”的税费服务新系统，将交税服务的“触角”延伸到各个大街社区，树立“自助办税+志愿者+云帮办”三位一体办税缴费新模式，打造交税人缴费人“家门口的办税服务圈”，进一步完成从“最多跑一次”向“一次不必跑”改变，打通诉求呼应“最终一公里”。